FAQ
Ab 5 gleiche Artikel in einem Paket, fallen hier Zollkosten an, die der Absender selber trägt. Hier
gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
der Kunde kann Send-a-Paket wählen
- Wählen Sie QI Post als Haupt Kurierdienst
- Wählen Sie die Lieferoption: Normal- oder Expressversand.
- Wählen Sie die geeignete Paketklasse basierend auf dem erforderlichen Volumen und Gewicht
- Wählen Sie, ob das Paket einen steuerpflichtigen Artikel enthält oder nicht (unter Bezugnahme auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen)
- Verfassen einer kurzen Beschreibung des Inhaltes.
- Wählen Sie den Paketwert (optional).
Füllen Sie alle Absender- und Empfänger Informationen aus.
- akzeptieren QI Post AGB und können dann für die Bestellung über eine Online-Zahlungsmethode bezahlen (Paypal, Visa / Master-Kreditkarte, Lastschrift, DirectPay, etc.)
Nach der Bezahlung ist das Etikett mit dem Barcode und der Rechnung druckbereit. Auch eine automatische E-Mail und SMS wird dem Kunden über Label und Barcode gesendet. Wenn der Kunde einen Drucker hat, kann er das Etikett drucken und auf sein Paket legen. Andernfalls sollte er QI Post Service Point Agent bitten, das Etikett für ihn zu drucken.
Der Kunde wird entschädigt, wenn die Sendung gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Versicherungs- und Entschädigungsregelungen versichert ist
Diese Gebühren sind nicht im Falle der kommerziellen Sendung enthalten und die Gebühren richten sich nach den Gesetzen und Vorschriften im Land der Einfuhr oder Ausfuhr
Die QI Post vermittelt keinen Geldtransfer. QI Post ist ein Kurierunternehmen für den Transport von Waren und Sendungen
Das tatsächliches Gewicht ist das Gewicht des Paketes, wenn es auf eine Waage gelegt wird. Dimensionales/Volumen Gewicht basiert auf der Größe des Paketes aber ein kleines tatsächliches Gewicht beinhaltet.
Sie können unseren Kundendienst während der offiziellen Arbeitszeiten kontaktieren, oder mit einem Live-Chat-Dienst kommunizieren oder eine E-Mail senden.
Siehe unter “verbotene Sendung”
Über einen Kundendienst können Sie anrufen, um mit unseren Agenten zu sprechen. Sie können auch unseren Live-Chat-Service nutzen oder uns eine E-Mail senden.
1 - Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
2 - direkte Zahlungsmethode (Lastschrift, giropay,
3- Zahlung per Paypal
4 - Barzahlung in einem unserer Service-Points
Sehr günstige Preise, Lieferservice per Passwort-Code, das ist der wichtigste Service, um die Lieferung sicher zu halten, Tracking-Service, schnelle und sichere Transport-Dienstleistungen, Kundenbetreuung und Chat-Service, LKW-und Luftfrachttransport für verschiedene Sendungen und kommerzielle Fracht.
Ja, Sie können sich an den Kundendienst wenden oder mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter chatten, diese unterstützen Sie, und bieten Ihnen besten Dienstleistungen und Preise für die Lieferung bis zum Bestimmungsort.
Tracking-Nummer ist eine Nummer, die über das Tool "Sendungsverfolgung" verwendet werden kann. Es identifiziert den Status und den Ort des Pakets bis zum Lieferstatus.
Die Sendungsnummer der Sendung befindet sich auf dem Beleg und wird per E-Mail und SMS an den Absender und Empfänger gesendet.
Nach der Preisliste oder Preisrechner nach den Abmessungen und dem Gewicht des Paketes.
Sie können Ihren nächstgelegenen Abgabepunkt oder QI Post Service Point finden, indem Sie das Tool "Finden Sie einen Service Point" auf unserer Website verwenden.
Im Fall von 25 kg oder weniger können Sie es an den nächsten Abgabepunkt (Hermes) oder QI Post Service Point senden. Für Sendungen von 25 kg bis 200 kg können Sie nur von QI Post Service Points versendet werden. Wenn das Paket mehr als 30 kg wiegt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, der Sie bei der Suche nach dem besten Versandweg unterstützt.
Sie können Ihre Sendung verfolgen, indem Sie die Tracking-Tools auf unserer Website verwenden. Sie erhalten die Tracking-Nummer per SMS und E-Mail sowie auf Ihrer Rechnung.
Sie können die Sendung nur stornieren, solange sie noch auf unserem Lager stehen, Die Versandkosten werden nicht erstattet
Das Paket kann nicht an den Absender zurückgeschickt werden, sondern wird für maximal 6 Wochen in einem Lager aufbewahrt.
Die Empfängeradresse kann nicht geändert werden, es ist jedoch möglich, das Paket im Lager des Empfängers zu stoppen. Die Person, die das Paket erhält, sollte das Lager mit dem zuvor gesendeten Geheimcode informieren.
Wenn Sie auf eine Lieferung warten, beachten Sie bitte, dass die Standardlieferzeit je nach Entfernung variiert. Mit dem Express-Service dauert die Zustellung etwa 8 bis 10 Tage und mit dem normalen LKW-Service dauert es 20 bis 24 Tage, um zu liefern. Sie können das Paket online verfolgen, wenn es mit einer Tracking-ID gesendet wurde, und manchmal kommt es aufgrund des unterschiedlichen Inhalts des Pakets oder des falschen Paket Titels zu Verzögerungen beim Zoll.
Dies kann nicht passieren, weil die Lieferung nur an die Person gesendet wird, die den geheimen Code hat, den wir per SMS und E-Mail-Adresse an den Absender und Empfänger senden.
Das Paket wird an die angegebene Adresse geliefert.
Änderungen oder Korrekturen können nicht an die Adresse oder das Paket vorgenommen werden, nachdem es versendet wurde. Die Sendung bleibt maximal 6 Wochen im Geschäft und wird nur an die Person ausgeliefert, die den Geheimcode hat, der bereits per SMS und E-Mail an den Absender und den Empfänger gesendet wurde.